شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- عضو هیات مدیره و معاون طرح و برنامه بیمه ایران با اشاره به آمادگی این شرکت برای توسعه بسترهای الکترونیکی، از ارائه خدمات جدید الکترونیکی به بیمه گذاران خبرداد.

به گزارش من بانک از روابط عمومی بیمه ایران،اکبر افتخاری در مصاحبه با خبرنگار واحد مرکزی خبر گفت: به منظور کمک به هموطنانی که با بیمه ایران سر و کار دارند و برای گسترش خدمات سریع تر بیمه ای ،بسترهای لازم در بیمه ایران فراهم شده است.

وی طرح دریافت و پرداخت الکترونیکی هزینه های بیمه مانند خسارت و خرید بیمه را از جمله این خدمات برشمرد.

معاون طرح و برنامه بیمه ایران گفت: هم اکنون دریافت حق بیمه و خرید بیمه عمر در فضای الکترونیکی و اینترنتی فراهم شده است و بیمه گذاران می توانند حتی اقساط بیمه ای خود را از طریق اینترنت پرداخت کنند.

افتخاری اضافه کرد: درحال برنامه ریزی برای خرید بیمه از طریق اینترنت هستیم و ماه آینده این خدمت به خدمات دیگر بیمه ایران اضافه می شود و نیازی به مراجعه مردم به شعب یا نمایندگی های بیمه نخواهد بود.

وی گفت: در طرح پرداخت نیز، مبالغ خسارت و یا موارد دیگر با ارائه شماره کارت یا شبای مراجعه کنندگان در کوتاه ترین زمان واریز می شود. معاون بیمه ایران با بیان اینکه چک از پروسه پرداخت بیمه ایران خارج شده است،

وی افزود: بزودی در کل کشور هموطنان در شعب کمتر منتظر خواهند بود. افتخاری گفت: هم اکنون طرح پرداخت الکترونیکی خسارت به بیمه شوندگان در ۲۰ استان راه اندازی شده است و پیش بینی می شود در دو ماه آینده کل کشور تحت پوشش این طرح قرار گیرد.

معاون طرح و برنامه بیمه ایران افزود: طرح دوم در بیمه ایران پرداخت اقساط از طریق تلفن همراه است.

افتخاری گفت: پرداخت اقساط بیمه نامه و پرداخت حق بیمه، خرید الحاقیه و بیمه تکمیلی و سایر خدمات بر روی بسترهای اپراتورهای تلفن همراه میسر خواهد بود.

وی افزود: استفاده از سرویس Ussd که قابلیت فراوانی برای کاربر ایجاد می کند و می تواند از تلفن همراه خود انواع خدمات بیمه ای را فعال و استفاده کند.

معاون طرح و برنامه ریزی بیمه ایران تصریح کرد: بیمه گذاران با ساده ترین گوشی های تلفن همراه و با کمترین تلاش و بدون اینترنت می توانند بیمه های خود را شارژ یا اقدام به پرداخت اقساط بیمه ای خود کنند.

افتخاری به وابسته نبودن این سیستم به هیچ یک از نرم افزارهای تلفن همراه اشاره کرد و گفت: کاربران شارژ تلفن های اعتباری خود با استفاده از کد #۹۶۶۸*۷۷۰* را بگیرند و گام به گام مراحل مختلف را طی کنند. وی افزود: درحال حاضر بیمه گذاران می توانند حق بیمه های خود را از طریق تلفن همراه پرداخت کنند.

معاون طرح و برنامه بیمه ایران درباره رسیدگی به شکایات مختلف و انتقادات از عملکرد شعب بیمه ای گفت: هم اکنون مردم می توانند با مراجعه به وب سایت بیمه ایران درگاه شکایت ها با طرح مشکلات و ثبت شکایات خود کد پیگیری دریافت و انتقادات خود را طرح کنند.

افتخاری افزود: شکایت ها در اسرع وقت رسیدگی و نتایج به بیمه گذاران اعلام می شود.

وی گفت: تاکنون هرچند شکایات زیادی به پایانه اینترنتی بیمه ایران وارد نشده اما رسیدگی به شکایات و پاسخگویی در این زمینه مناسب است.

افتخاری با اشاره به بیمه زندگی بیمه ایران افزود: بیمه عمر یکی از بهترین بیمه های عرصه بیمه زندگی است که در بیمه ایران پیگیری می شود و بناست تا ضریب این بیمه را به ۲۸درصد برسانیم.

وی گفت: هم اکنون بیمه نامه جدیدی درهمین راستا با عنوان بیمه مان طراحی و اجرایی شده است که ویژگی های گسترده و پوشش بیمه ای مناسبی دارد.

معاون بیمه ایران افزود: هرچند بیمه زندگی مان تنها یک هفته است که برای فروش عرضه شده است اما شاهد استقبال خوب مردم بوده ایم.

افتخاری گفت: فروش بیمه نامه های بیمه ایران در سال گذشته حدود ۷ هزار میلیارد تومان بوده است و امسال نیز در شش ماهه نخست حدود ۴۵ هزار میلیارد ریال فروش بیمه نامه داشته ایم.

وی افزود: سال گذشته پرداخت خسارات بیمه ایران بیش از ۵۵۰۰ میلیارد تومان بوده است و امسال نیز حدود ۳۸۰۰ میلیارد تومان خسارت پرداخت شده است.

معاون طرح و برنامه بیمه ایران اضافه کرد: در کنار پرداخت خسارات بیمه هزینه های دیگری هم دارد که هزینه های آن را افزایش می دهد.

افتخاری درخاتمه گفت: طرح های کلان بخش IT بیمه ایران که در حال طراحی است تا پایان سال ۹۴ عملیاتی خواهد شد.