شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || هفته روابط‌عمومی فرصتی ارزشمند برای بازنگری در نقش و جایگاه این حوزه در جامعه امروز و همچنین تبادل نظر و هم‌اندیشی در جهت ارتقای سطح دانش و مهارت‌های فعالان روابط‌عمومی است.

در نخستین جلسه ستاد برگزاری هفته روابط‌عمومی که سوم اردیبهشت‌ماه 1403 برگزار شد، جمعی از بزرگان، مدیران و کارشناسان این حوزه گرد هم آمدند تا در خصوص برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های متنوع و اثرگذار برای این هفته بحث و تبادل نظر کنند.

مباحث مطرح شده در این جلسه حول محورهای زیر بود:

مسئله‌شناسی:
در دنیای پویای امروز که شاهد تحولات سریع و پیچیدگی‌های روزافزون هستیم، روابط‌عمومی به عنوان پلی ارتباطی میان سازمان‌ها و ذینفعان، نقشی حیاتی ایفا می‌کند. با این حال، این حوزه با چالش‌های متعددی روبرو است که برای غلبه بر آنها و ارتقای جایگاه روابط‌عمومی، نیازمند مسئله‌شناسی دقیق، تحلیل عمیق و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه هستیم.
 

تنزل جایگاه روابط‌عمومی: 

متاسفانه، در برخی سازمان‌ها، روابط‌عمومی به عنوان یک فعالیت حاشیه‌ای و غیرضروری تلقی می‌شود. این موضوع، ناشی از فقدان درک صحیح از جایگاه و اهمیت روابط‌عمومی، کمبود منابع، عدم وجود شاخص‌های اندازه‌گیری دقیق، ضعف عملکرد و عدم تطبیق با تحولات روز است.

نیاز به ارتقای دانش و مهارت‌ها: 

در دنیای پویای امروز، روابط‌عمومی به طور مداوم در حال تحول است. برای همگام شدن با این تحولات و ارائه خدمات موثر به سازمان‌ها، فعالان روابط‌عمومی نیازمند ارتقای دانش و مهارت‌های خود در زمینه‌های مختلفی مانند رسانه و فناوری اطلاعات به‌ویژه هوش مصنوعی هستند.

فناوری و هوش مصنوعی: 

نقش هوش مصنوعی در روابط‌عمومی و استفاده از برنامه‌های آنلاین برای ارتباط با مخاطبان مورد بحث قرار گرفت.

هوش مصنوعی (AI) و برنامه‌های آنلاین در حال تحول چشمگیرِ حوزه روابط‌عمومی هستند. این ابزارها به فعالان این حوزه کمک می‌کنند تا به طور موثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و به اهداف سازمانی دست یابند.

با توجه به تحولات سریع در حوزه فناوری، فعالان روابط‌عمومی باید به طور مداوم دانش و مهارت‌های خود را در زمینه استفاده از هوش مصنوعی و برنامه‌های آنلاین ارتقا دهند. با استفاده از این ابزارها به طور موثر، می‌توانند به متخصصانی ارزشمند برای سازمان‌ها تبدیل شده و به طور موثرتری در جهت تحقق اهداف آن تلاش کنند.

اخلاق و همگام شدن با جامعه: 

بر اهمیت اخلاق در روابط‌عمومی و ضرورت همگام شدن روابط‌عمومی با تحولات جامعه تأکید شد.

متخصصان روابط‌عمومی باید در تعاملات خود با مخاطبان، ذینفعان و جامعه، صداقت، شفافیت و مسئولیت‌پذیری را رعایت کنند. روابط‌عمومی باید با نیازها، انتظارات و ارزش‌های جامعه در حال تغییر همگام باشد و به طور فعال در حل مسائل اجتماعی مشارکت کند.

فاصله‌گیری از ادبیات همیشگی، گوش دادن و پاسخگویی: 

بر ضرورت پرهیز از کلی‌گویی و شعارزدگی و تمرکز بر گفتگو، شنیدن و پاسخگویی به مخاطبان تأکید شد.

 روابط‌عمومی باید با مخاطبان خود به طور فعال گفتگو کند، نظرات و دیدگاه‌های آنها را بشنود و به آنها پاسخ دهد.

تنزل جایگاه روابط‌عمومی: 

به چالش‌های پیش‌روی روابط‌عمومی و تنزل جایگاه آن در برخی سازمان‌ها اشاره شد.

با اتخاذ رویکردی استراتژیک و حرفه‌ای، روابط‌عمومی می‌تواند جایگاه خود را به عنوان یک بخش ارزشمند و مؤثر در هر سازمانی تثبیت کند.

مسئولیت اجتماعی: 

بر نقش روابط‌عمومی در ایفای مسئولیت‌های اجتماعی سازمان‌ها تأکید شد.

با ادغام مسئولیت‌های اجتماعی در استراتژی روابط‌عمومی، سازمان‌ها می‌توانند به ارتقای عملکرد کلی خود و ایجاد تغییری مثبت در جامعه کمک کنند.
 

گفتگو: 

بر اهمیت گفتگو و تبادل نظر در حوزه روابط‌عمومی برای حل چالش‌ها و ارتقای سطح دانش و مهارت‌ها تأکید شد.

با شرکت فعال در گفتگوهای حوزه روابط‌عمومی، می‌توانید به ارتقای دانش و مهارت‌های خود، حل چالش‌ها و ایجاد تغییری مثبت در این حوزه کمک کنید.

نظام صنفی: 

بر ضرورت ایجاد نظام صنفی روابط‌عمومی برای ساماندهی این حوزه تأکید شد.

فعالان روابط‌عمومی با مشکلات صنفی متعددی مانند حقوق پایین، عدم امنیت شغلی و فقدان فرصت‌های ارتقای شغلی روبرو هستند. فعالان روابط‌عمومی از فقدان نظام صنفی قوی رنج می‌برند که این امر به عدم انسجام و یکپارچگی در این حوزه دامن زده است.

روابط‌عمومی بخش خصوصی: 

در این جلسه، به نقش حیاتی روابط‌عمومی در بخش خصوصی و ضرورت توجه بیشتر به این حوزه در این بخش اشاره شد.

با تمرکز بر روابط‌عمومی استراتژیک، کسب‌وکارهای بخش خصوصی می‌توانند به ارتقای عملکرد خود و دسترسی به موفقیت‌های بلندمدت دست پیدا کنند.

تکریم بانوان: 

بر نقش بانوان در حوزه روابط‌عمومی و ضرورت تکریم و حمایت از آنها تأکید شد.

با تکریم و حمایت از بانوان در روابط‌عمومی، می‌توانیم از مهارت‌ها، استعدادها و توانمندی‌های آنان به طور کامل بهره ببریم و شاهد رشد و پیشرفت روزافزون این حوزه باشیم.

حاکمیت و مولفه‌های حکمرانی: 

به نقش روابط‌عمومی در نظام حکمرانی و ضرورت توجه به این حوزه در سیاستگذاری‌ها اشاره شد.

با در نظر گرفتن نقش مهم روابط‌عمومی در نظام حکمرانی، ضروری است که به این حوزه در سیاستگذاری‌ها توجه ویژه‌ای شود و از ظرفیت‌های آن برای ارتقای کیفیت حکمرانی و ارائه خدمات بهتر به مردم استفاده شود.

برگزاری وبینار: 

پیشنهاد برگزاری وبینار برای هر روز از هفته روابط‌عمومی با توجه به موضوعات مختلف مطرح شد.

با برگزاری این وبینارها می‌توانیم به ارتقای سطح دانش و مهارت‌های متخصصان روابط‌عمومی، تبادل نظر و گفتگو در این حوزه، و در نهایت به تقویت جایگاه روابط‌عمومی در جامعه کمک کنیم.

 

انتهای پیام/