شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-|| چگونه متخصصان روابط عمومی می توانند از تخصص روایت خود برای یافتن و دستیابی به مخاطبان خود استفاده کنند؟ با انجام چند گام این موضوع امکان پذیر است:

1. یکپارچگی
شرکت های امروزی یک ماجرا را روایت می کنند؛ مخاطب امروزی در حال دیدن یک داستان است. متخصصان روابط عمومی با مشارکت با تیم های داخلی می توانند پیام، دارایی و فرصت های تقویت اطلاعاتی را ایجاد کنند. هرچه قصه گویی یکپارچه قوی تر باشد، نتایج قوی تر خواهد بود.

2. شیرجه زدن در داستان گویی
مختصر به مانند روایت یک نام تجاری. هر نام تجاری، رویداد و موفقیتی داستانی در پس آن دارد. بازاریابی محتوا با درک سفر قهرمان، جفت شدن آن با چندرسانه ای قانع کننده و تبدیل کردن آن به ماجراجویی برای مخاطبان مورد نظرش شکوفا می شود.

تمرکز خود را تنها بر روی آخرین ارتباطات شرکت نگذارید، بلکه بر روی اینکه یک نام تجاری چگونه برای اهداف مخاطبان خاص خود، خوراک تهیه کند، تمرکز کنید.

از آنجا که خط بین روابط عمومی و بازاریابی همچنان محو می شود، برای سازمان ها در هر اندازه بسیار مهم است که درک کنند که این دو بخش می توانند با هم همکاری کنند تا ابتکارات اصلی برند را بر عهده بگیرند.

بهترین داستان های شرکتی وقتی تیم های بازاریابی و روابط عمومی برای ایجاد یک داستان، ساختن دارایی ها و ایجاد معیارهای قابل ردیابی با یکدیگر همکاری می کنند، ظهور می کنند.

تیم های روابط عمومی با درک و استفاده از استراتژی ها، ابزارها و معیارهای موجود در موتورهای پیشرو در بازاریابی، می توانند قدم دیگری را برای شکسته شدن سیلوهایی که این دو را در وهله اول حفظ کرده اند، بردارند.


3. در طول تولید محتوا دقت کنید
هر شخص ترجیحات محتوایی خود را دارد. این که آیا محتوای چندرسانه ای، ویدئویی، رسانه های تعاملی، متن، تصویری یا موارد دیگر باشد؛ مخاطب و پیام رسانی همیشه به هم وصل نمی شوند مگر اینکه از یک رسانه صحیح استفاده کنیم.

هرچه ورودی ها بیشتر و بیشتر مورد توجه مخاطبان ما قرار می گیرند، نمی توانیم فرض کنیم متن چاپی با چند تا عکس و آرم یک برند می تواند یک روزنامه نگار را وادار به انتخاب داستان ما کند.

ایجاد محتوا را با هنر، فیلم، عکاسی، اینفوگرافیک و رسانه های تعاملی تجربه کنید. تجزیه و تحلیل کنید که کدام روش ها بیشترین میزان را با مخاطب مورد نظر طنین انداز می کند و متناسب با آن پیام های آینده را تطبیق می دهد.

4- ابزارهای مختلفی را امتحان کنید
بازاریابی از عشق به صنعت نوظهور ابزارهای دیجیتالی خجالت نمی کشد. صدها ابزار به طور خاص برای ساده تر کردن تجربه جذب مخاطب برای افراد جوان و روابط عمومی بازاریابی طراحی شده است و به ما کمک می کند تا در وقت خود صرفه جویی کنیم، درگیرتر شویم و قابلیت های خود را گسترش دهیم.

با چند مورد آزمایش کنید و تعیین کنید که کدام ابزار برای یک چالش خاص بهتر عمل می کند.

5. تست A / B
متخصصان روابط عمومی به ندرت برخلاف بازاریابانی که می توانند A / B را از ابتدا آزمایش کنند، کار خود را آزمایش می کنند. متخصصان روابط عمومی باید بودجه و فرآیندهایی را برای آزمایش ابزارها و خدمات جدید، رسانه های محتوایی و رویکردهای پیام رسانی ایجاد کنند.

همه چیز از جمله عناوین، اولویت های اندازه گیری روابط عمومی، پیام رسانی و ابزارها را به چالش بکشید و سپس روش های آزمایش خاصی را برای اثبات یا رد کردن این فرضیات ایجاد کنید.

6. تحلیل ها را درک کنید
معیارهای اندازه گیری روابط عمومی ارزش تبلیغات معادل ها و جایگاه های دیگر آن را کاهش نمی دهند. این تغییر جدید نیاز به یک راه حل پیچیده تر و قانع کننده دارد.

ما باید به جای خروجی های خود، در مورد اندازه گیری روابط عمومی فکر کنیم و معیارهای موفقیت را با اهداف اولیه روابط عمومی خود تنظیم کنیم؛ از جمله به اشتراک گذاری صدا، زمان سپری شده در صفحه، ویژگی، هدف گذاری رسیدن یا هر چیز دیگری.

با فهمیدن همه چیزهایی که می توانیم اندازه گیری کنیم، می توانیم نتایج بهتری را به نمایش بگذاریم.

7. پیروزی ها را جشن بگیرید
سرانجام از ارتقاء موفقیت نترسید. جایگاه روابط عمومی در هر سازمانی ناشی از ادراک است. اگر ما تلاش های خودمان را بزرگ نکنیم، هیچ کس دیگری نیز این کار را نمی کند.

ما باید کارهای بزرگی را ارتقاء بخشیم، از دوستان خود بخواهیم که همین کار را انجام دهند و اطمینان حاصل کنیم که سازمان ما ارزشی را که ما به روایت بیشتر برندمان اضافه می کنیم، درک می کند.

تیم های بازاریابی به ندرت از به نمایش گذاشتن تلاش های خودشان خجالت می کشند و این موضوع زمان رسیدن تخصیص بودجه تأثیر گذار است. ما باید همین کار را بکنیم.

نویسنده: سرنا اهرلیچ

مترجم: مریم میرعبدالحق
منبع: https://www.publicrelationstoday.com
منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)