شبکه اطلاع رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| تنها راه مدیریت بحران کرونا و شکستن منحنی شیوع، قبول مسئولیت توسط همه افراد است – کارکنان در قبال همکاران، شرکت‌ها در قبال کارکنان و شرکای تجاری.

رهبران خود را آماده کنید.

بر عهده رهبران است که همچون فانوس دریایی یا ستاره شمالی، راه عبور از سرزمین ناشناخته را نشان دهند. این ندای درک و همدلی است. بسیاری از مردم ترسیده‌اند. روابط همدلانه و آگاهانه به کارمندان کمک می‌کند که به مسیر پیش رو چشم بدوزند. شرکت‌ها باید از طریق آموزش و هدایت، حساسیت مدیران را که استرس زیادی تحمل می‌کنند، برانگیزند.

ابراز همدلی نسبت به کارکنان و درک مشکلات و نگرانی‌های آنها، مثل مرخصی بدون حقوق یا مراقبت از کودکان، به‌خصوص در شرایط پرفشار از اهمیت زیادی برخوردار است.

از کارکنان و خانواده‌هایشان حمایت کنید. در هر بحرانی درک متقابل اهمیت دارد. این تنها راه تشخیص راه‌حلی است که باید به‌سرعت و بدون رعایت تشریفات اداری انجام گیرد. مدیران خط مستقیم باید بتوانند در زمان لزوم تصمیماتی اتخاذ کنند،

مثلاً ساعات کاری انعطاف‌پذیرتر را تعیین کنند تا کارکنان بتوانند در طول روز از کودکان خود مراقبت کنند و بعدازظهرها سر کار بروند. شرکت‌ها همچنین می‌توانند به یکدیگر کمک کنند، بدین‌صورت که بسترهایی را فراهم نمایند تا کارکنان بتوانند بهترین ایده‌های عملی را به اشتراک بگذارند یا راهکارهای مراقبت از کودکان را سازمان‌دهی کنند.
مطالب مرتبط: رفتارهایی که به رهبران در مواجه با بحران کمک می‌کنند

ساخت و تقویت اکوسیستم‌ها. می‌توان راه‌حل‌های مشترک و مقطعی را در همکاری با سایر شرکت‌ها برقرار نمود. برای مثال، متصدیان رستوران چینی Xibi و Yunhaiyao با Hema سوپرمارکت زنجیره‌ای تحت مالکیت Alibaba، همکاری می‌کنند تا مانع اخراج ۲۰۰۰۰ کارمند شوند. صدها نفر از کارکنانی که به دلیل محدودیت‌ها نمی‌توانستند در رستوران‌ها کار کنند، توسط خرده‌فروشی آنلاین استخدام شدند تا تقاضای فوری آنها برای نیروی کار اضافی را برآورده سازند و با کمک آنها پاسخگوی موج ناگهانی تقاضا خرید باشند.

هدف بزرگ تری را برآورده کنید.

اندازه گیری میزان تأثیری که اقتصاد کلان از بحران کنونی متحمل شده، غیرممکن است، اما اهمیت دارد. مشارکت اجتماعی شرکت می‌تواند این پیامدهای منفی را کاهش دهد. مسئله اصلی بر سر اهداف است. منافع همه ذینفعان در بلندمدت، به نحو ناگسستنی به یکدیگر پیوند خورده است. شرکت‌ها باید برای خودشان مشخص کنند که در این زمینه می‌خواهند چه نقشی ایفا کنند و رویکردهای آن ها در حال تغییر است.

شرکت‌ها به نحو فزاینده‌ای هدف خود را فراتر از صرف کسب سود می‌دانند و درنتیجه تأثیر اجتماعی و زیست‌محیطی آن ها در حال رشد است. برای مثال، Alibaba کمکی ۱۴۴ میلیون دلاری برای تأمین وسایل پزشکی در اختیار مقامات استان هوبئی قرار داده است.

به آمادگی دیجیتال خود سرعت ببخشید.

کووید-۱۹ باعث تقویت کار هوشمند شده است. این شرایط فرصتی را برای شرکت‌ها فراهم می‌کند تا رویه‌های کار هوشمند را تنظیم نمایند. نکات زیر در زمانی که بسیار از کارکنان از خانه کار می‌کنند، اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند.

نیازها را تخصیص دهید و سخت‌افزار موردنیاز را تأمین کنید.

این امر صرفاً با ارائه موبایل و هدفون به کارکنان محقق نمی‌شود؛ بلکه ثبات شبکه نیز اهمیت دارد. آزمون‌های سنجش فشار روی شبکه، تضمین می‌کند که سیستم‌ها زیر بار سنگین به عملکرد خود ادامه می‌دهند. داشتن راه‌حل پشتیبان نیز ضروری است.

نرم‌افزارها و ابزارهای مناسب را فراهم کنید.

ابزارها و برنامه‌های ویدئو کنفرانس برای تیم مجازی، همکاری از راه دور را تسهیل می‌کند. این ابزارها برای کارکنان نیز اهمیت دارد، چراکه امکان دسترسی امن به فایل‌های مشترک و بازیابی آن‌ها را فراهم می‌کند.

افراد خود را برای آمادگی دیجیتال آموزش دهید.

بسیاری از افراد تجربه و عادت دورکاری را ندارند؛ بنابراین لازم است که آموزش دیجیتال و ابزارهای خودآموزی برای سطوح مختلف (مبتدی، پیشرفته) در اختیار هر تیم یا بخش قرار گیرد. این آموزش باید تا جای ممکن با یادگیری دیجیتال و برنامه آموزشی مقدماتی انطباق داشته باشد. کارکنان می‌توانند یادداشت‌های خود را در جوامع عملی به اشتراک بگذارند.

تیم‌های پشتیبانی فنی بسازید.

تیم‌های تعیین‌شده برای پشتیبانی فنی باید در محل حضور داشته باشند تا مطمئن شوند دورکاری به‌راحتی انجام می‌گیرد.
 

منبع: https://weblogibc-co.com