‌شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || نویسنده: Cyril Quansah-Quainoo، مدیر روابط‌عمومی کالج شهر آکادمیک در غنا، استدلال می‌کند که روابط‌عمومی فراتر از روابط رسانه‌ای است و می‌تواند نقش مهمی در تصمیم‌گیری استراتژیک سازمان‌ها ایفا کند.

او می‌گوید که در گذشته، روابط‌عمومی به طور سنتی به مدیریت ارتباطات بین سازمان‌ها و رسانه‌ها محدود می‌شد. با این حال، با گذشت زمان، عملکرد روابط‌عمومی گسترش یافته است تا شامل مشاوره استراتژیک به مدیریت ارشد و همکاری نزدیک با سایر بخش‌ها شود.

نویسنده معتقد است که این رویکرد تنگ نظرانه که روابط‌عمومی را فقط به روابط رسانه‌ای محدود می‌کند، می‌تواند اثرات مضری بر شهرت یک سازمان داشته باشد.

او می‌گوید که متخصصان روابط‌عمومی دارای بینش استراتژیک و تخصص هستند که می‌تواند به سازمان‌ها در پیش‌بینی افکار عمومی، شناسایی خطرات احتمالی و کاهش آنها کمک کند.

نویسنده با اشاره به مطالعه موردی بانک غنا، خطرات محدود کردن روابط‌عمومی به تعامل رسانه‌ای را برجسته می‌کند.

او می‌گوید که اگر مدیران بانک از خدمات یک آژانس روابط‌عمومی مشورت می‌کردند یا متخصصان روابط‌عمومی داخلی خود را در فرآیندهای تصمیم‌گیری خود مشارکت می‌دادند، می‌توانستند به نگرانی‌های سهامداران خود پاسخ دهند و از آسیب به اعتبار بانک جلوگیری کنند.

نویسنده در نهایت نتیجه می‌گیرد که در محیط رقابتی امروز، برای سازمان‌ها مهم است که از تخصص استراتژیک متخصصان روابط‌عمومی استفاده کنند. او می‌گوید که این کار می‌تواند به سازمان‌ها در افزایش شهرت، تقویت روابط با سهامداران و موفقیت بلندمدت کمک کند.

ارزیابی

- این مقاله یک نظریه محکم در مورد اهمیت روابط‌عمومی به عنوان یک عملکرد استراتژیک ارائه می‌دهد.

- نویسنده استدلال‌های خود را با شواهد تجربی از غنا پشتیبانی می‌کند.

- مطالعه موردی بانک غنا یک نمونه قانع‌کننده از اینکه چگونه محدود کردن روابط‌عمومی به تعامل رسانه‌ای می‌تواند به اعتبار یک سازمان آسیب برساند.

- این نشان می‌دهد که متخصصان روابط‌عمومی می‌توانند نقش مهمی در کمک به سازمان‌ها در پیش‌بینی و مدیریت ریسک‌های ارتباطی ایفا کنند.

- این مقاله برای مدیران سازمان‌های غنا و سایر کشورها که به دنبال بهبود عملکرد روابط‌عمومی خود هستند، مفید است.

 

انتهای پیام/