شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، کیم هریسون- رکود مالی که در کشورهای مختلف اتفاق می افتد سبب می شود که تمام شرکت ها تحت تاثیر قرار بگیرند. بسیاری از شرکت ها در این شرایط از نظر اقتصادی لطمات بزرگی را دریافت می کنند. به طوری که جایی برای کتمان حقیقت وجود ندارد.

بقا و اصلاح شرایط برای موفقیت های آینده، نیازمند عزم جزم شرکت ها دارد و عموما این کار با تغییر استراتژی برای کاهش فشار انجام می شود. دوپونت یکی از این شرکت هاست.

این شرکت زمانی که سیستم مالی ایالات متحده نزدیک به سقوط بود، زنده شد. فروش در برخی شعبه های دوپونت تا 50 درصد کاهش یافته بود.

دوپونت یکی از معتبر ترین شرکت های جهان است، حدود 200 سال سابقه با افتخار دارد، این شرکت دارای 60 هزار کارمند در 70 کشو جهان است.
او تیم رهبری خودش را تا سطح کارکنان به ویژه در حوزه هایی که مجبور به اخراج شده بودند، به تغییر واداشت.

این خطر وجود دارد که رهبران کسب و کار از تکرار برخی پیام ها خسته شوند. کولمن گفت: «ما فکر می کنیم آنها آن پیام را شنیده اند و ما به سوی پیام دیگری حرکت می کنیم، اما با این کار تنها آنها را گیج می کنیم. 15 الی 16 بار درگیری با یک پیام باعث می شود که کارکنان آن را درک کنند و این کاری است که باید انجام شود و این جایی است که شرکت باید به سوی آن حرکت کند.»

وی افزود: « بلاتکلیفی اقتصادی این وظیفه را بسیار دشوارتر ساخته است، اما من فکر می کنم نگهداری کردن به نحوی که ارتباطات- قدرت و امتداد در اطراف آن- در محیط امروز بسیار حیاتی تر است.»

اصل چهارم رهبری کولمن «حفظ غرور در ماموریت سازمان» است. او دریافت که درمرتبه اول، سوالی از کارکنان بپرسد درباره اینکه آیا این شرکت درباره ماموریت خود مصمم است. «این واقعیت مهم است که ما تمرکز خود را بر ماموریتمان حفظ کرده و آن را برای مردم یادآوری کنیم. مردم غرور زیادی بر ماموریت دارند و آنها می خواهند درک کنند که ماموریت تغییر نمی کند، حتی اگر جهان پیرامون ما به طرز بی بدیلی تغییر کرده باشد.»

نکته جالب توجه این است که ارتباطات مرکز همه چهار اصل رهبری است. هیچ یک از این چهار اصل بدون اعمال ارتباطات خوب موثر نخواهند بود. این مورد یادآوری خوبی برای مدیریت ارتباطات و روابط عمومی است.

مترجم: عادل میرشاهی (سردبیر شارا)
منبع: http://www.cuttingedgepr.com/articles/how-company-used-internal-communication-to-drive-survival-strategy.asp