ارتباطات بحران در فوتبال

در این مقاله، نویسنده به بررسی واکنش فدراسیون فوتبال اسپانیا به بوسه لوئیس روبیالس بر لبان جنی هرموسو می‌پردازد. نویسنده استدلال می‌کند که فدراسیون فوتبال اسپانیا در مدیریت این بحران شکست خورده است و اقدامات آن به اعتبار و شهرت آن آسیب رسانده است.

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || در این مقاله، نویسنده به بررسی واکنش فدراسیون فوتبال اسپانیا به بوسه لوئیس روبیالس بر لبان جنی هرموسو می‌پردازد. نویسنده استدلال می‌کند که فدراسیون فوتبال اسپانیا در مدیریت این بحران شکست خورده است و اقدامات آن به اعتبار و شهرت آن آسیب رسانده است.

 

نویسنده استدلال می‌کند که اتحادیه فوتبال اسپانیا در مدیریت این بحران مرتکب چندین اشتباه شده است، از جمله:

– توجیه رفتار روبیالس.
– تهدید به شکایت از جنی هرموسو.
– تهدید به شکایت از زنان فوتبالیستی که از بازی برای کشورشان خودداری کرده‌اند.

اول، نویسنده استدلال می‌کند که فدراسیون فوتبال اسپانیا باید بلافاصله بوسه را محکوم می‌کرد و عذرخواهی می‌کرد. این مهم بود که نشان دهد که فدراسیون فوتبال اسپانیا سوء رفتار جنسی را تحمل نمی‌کند. با این حال، فدراسیون فوتبال اسپانیا در ابتدا به بوسه واکنشی نشان نداد و حتی روبیالس را در یک مجمع عمومی فوق‌العاده تأیید کرد. این به نظر می‌رسید که فدراسیون فوتبال اسپانیا از روبیالس حمایت می‌کند و به جنی هرموسو پیام می‌فرستد که او را باور نمی‌کند.

دوم، نویسنده استدلال می‌کند که فدراسیون فوتبال اسپانیا نباید جنی هرموسو را تهدید به شکایت می‌کرد. این اقدام نه تنها از هرموسو حمایت نمی‌کرد، بلکه به نظر می‌رسید که فدراسیون فوتبال اسپانیا سعی می‌کند حقیقت را پنهان کند. این به اعتبار فدراسیون فوتبال اسپانیا آسیب رساند و باعث شد که به نظر برسد که آنها نگران محافظت از روبیالس هستند تا محافظت از زنان.

سوم، نویسنده استدلال می‌کند که فدراسیون فوتبال اسپانیا باید اقداماتی را برای جلوگیری از تکرار این نوع رفتار اتخاذ می‌کرد. این می‌تواند شامل آموزش کارکنان در مورد سوء رفتار جنسی، ایجاد سیاست‌های روشن در مورد رفتار مناسب و ایجاد یک کانال گزارش‌دهی محرمانه باشد. با این حال، فدراسیون فوتبال اسپانیا هیچ اقدامی در این زمینه انجام نداد.

من نتیجه می‌گیرد که واکنش فدراسیون فوتبال اسپانیا به بوسه لوئیس روبیالس یک شکست بوده است. این اقدامات به اعتبار و شهرت فدراسیون فوتبال اسپانیا آسیب رسانده است و اعتماد زنان را از بین برده است.

در اینجا چند توصیه برای فدراسیون فوتبال اسپانیا برای بهبود نحوه مدیریت بحران‌ها آورده شده است:

– بلافاصله به بحران‌ها واکنش نشان دهید.
– سوء رفتار جنسی را محکوم کنید و عذرخواهی کنید.
– از قربانیان سوء رفتار حمایت کنید.
– اقداماتی را برای جلوگیری از تکرار بحران‌ها اتخاذ کنید.

فدراسیون فوتبال اسپانیا باید از این توصیه‌ها پیروی کند تا اعتبار و شهرت خود را بازیابد.
 

 

 

انتهای پیام/

<div id=”div_eRasanehTrustseal_24429″></div>
<script src=”https://trustseal.e-rasaneh.ir/trustseal.js”></script>
<script>eRasaneh_Trustseal(24429, false);</script>