شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || در این مقاله، استفان پولاک، رئیس گروه پولاک، به روندهای روابط‌عمومی و بازاریابی در سال 2023 می‌پردازد. او پنج روند کلیدی را شناسایی می‌کند که بر صنعت تأثیر می‌گذارد، از جمله:

اعتماد: در دنیای پر از اطلاعات نادرست و قطبی شدن، اعتماد یک کالای کمیاب است. برندها باید بر ایجاد اعتماد با مصرف‌کنندگان از طریق داستان‌سرایی اصیل و همدلی تمرکز کنند.

هوش مصنوعی: هوش مصنوعی در حال تغییر نحوه تعامل برندها با مصرف‌کنندگان است. برندها از هوش مصنوعی برای ایجاد تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌تر و غوطه‌ورتر استفاده می‌کنند.

تنوع، برابری و شمول (DEI): تنوع، برابری و شمول همچنان یک موضوع مهم برای برندهاست. برندها باید برای ایجاد محیط های کاری متنوع و فراگیر تلاش کنند.

داده‌ها: داده‌ها نقش اساسی در تصمیم‌گیر‌ی‌های روابط‌عمومی و بازاریابی ایفا می‌کنند. برندها باید از داده‌ها برای درک بهتر مصرف‌کنندگان و ایجاد محتوای مؤثرتر استفاده کنند.

تجربه: برندها باید بر ایجاد تجربیات معنادار و فراموش نشدنی برای مصرف‌کنندگان تمرکز کنند.

پولیاک همچنین پنج روند کلیدی را برای سال 2024 پیش‌بینی می‌کند، از جمله:

قطبی شدن مصرف‌گرایی اخلاقی: مصرف‌کنندگان بیشتر از گذشته بر برندهایی که با ارزش‌های آنها همسو هستند، سرمایه‌گذاری می‌کنند.

بازاریابی شخصی‌سازی‌شده: برندها از هوش مصنوعی برای ایجاد تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌تر برای مصرف‌کنندگان استفاده می‌کنند.

تجربیات غوطه‌ور: برندها از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده برای ایجاد تجربیات غوطه‌ورتر برای مصرف‌کنندگان استفاده می‌کنند.

بازاریابی درونگرا: برندها بر استفاده از کارکنان به عنوان سفیران برند تمرکز می‌کنند.

داستان‌سرایی مختصر: برندها بر داستان‌سرایی کوتاه و مختصر برای جلب توجه مصرف‌کنندگان تمرکز می‌کنند.

در مجموع، پولاک معتقد است که سال 2024 سالی خواهد بود که برندها بر ایجاد روابط معنادارتر با مصرف‌کنندگان از طریق داستان‌سرایی اصیل و شخصی‌سازی‌شده تمرکز می‌کنند. او همچنین معتقد است که هوش مصنوعی و فناوری های جدید نقش مهمی در شکل دادن به آینده روابط‌عمومی و بازاریابی ایفا خواهند کرد.

منبع: Businesswire

انتهای پیام/

<div id="div_eRasanehTrustseal_24429"></div>
<script src="https://trustseal.e-rasaneh.ir/trustseal.js"></script>
<script>eRasaneh_Trustseal(24429, false);</script>